瓜子二手车可以退定金吗,瓜子二手车会退押金吗吗

1.瓜子二手车的订金真可以做到全额退款吗？

两个朋友在上面买过，还有一个二手车商朋友卖过。简单说说我的感受。以下言论不止针对瓜子二手车，而是针对瓜子、优信等所有互联网二手车平台。

首先要说可靠不可靠，那就是看风险、服务、产品。

风险来说，瓜子二手车肯定比线下车商要大，瓜子二手车其实也就是个互联网二手车商，把车源和买车的人集合起来，希望通过互联网和大数据增加交易效率和成功率，二手车商是看得见摸得着的，瓜子二手车只不过是个服务商，要投诉或者要反馈都有流程，而且个人对机构，风险成本比二手车商高得多。

在说服务，你随便搜就能看到很多投诉案例，还有很多根本投诉也解决不了的案例。为什么，因为目前来说，这些互联网二手车对线下的管理是失控的，他们能给你找来买车和卖车的，给你找来检测的，给你找来卖保险的，给你找来提供金融服务的，但是这些人都是跟瓜子对接的，每一方都不是互相直接发生关系，而是只跟瓜子发生关系。那要出了问题都会找瓜子，这个服务得要多大的管理团队以及把控机制才能处理好全国那么多交易？可想而知服务的时间成本和服务质量有多差。并不是说都差，只是如果你遇到了，就有得你受的。

再说产品，互联网二手车跟线下二手车商提供的产品有什么区别，区别在于二手车商会直接给你提供担保，但是瓜子、优信都无法直接给你担保，因为他们很大可能会把责任推给委托的检测人员和机构，然后检测人员和机构又会把皮球踢给瓜子、优信，到最后受伤的还是消费者。因为车子完成了交易，瓜子、优信完成一单，收了手续费赚了钱，很难说还会管你。线下人员都是委托代理制的，流动性又强，最后可能人都看不到，怎么提供保障？投诉吗？给你弄个十天半个月，让你直接没脾气。

瓜子二手车的订金真可以做到全额退款吗？

首先，瓜子二手车平台会蓄意的隐瞒你一些事情，让你在不知情的情况下交了定金，然后一个个问题就出来了。到你不想买的时候，他们会以你违反合同在先来拒绝退你定金。遇到这种情况，你可以好好回忆一下，在看车时候，销售人员是否给你讲解清楚服务条款？比如车子是否能够全款买，或者必须只能用他们的金融服务；其次，的利息有无明确告诉你是多少；车辆保险是否必须在瓜子制定的保险公司按照他们规定的额度买等等一系列霸王条款。同时，按照瓜子的套路，等你接受了他们一条条的霸王条款后，他们会在你毫无察觉的情况下，将钱融进你的金额里面，你的无故变多，一步一步榨干你的钱包，这就是他们的套路。如果其中有一项他们没有事先告知，或者蓄意引导你误解，或是出现以上任何一种情况，那你就可以申请退款。

申请退款方式：1、和你的销售人员沟通，看是否同意帮你退款；2、如拒绝退款，你可以打电话到瓜子总部去投诉，平台上有投诉电话；3、如平台不接受退款申请，或是拖延处理，你可以将你手上的证据（如：电话录音，微信聊天，车子与平台展示不一致的证明材料）交于工商局，并向消费者协会12315投诉。只要你投诉，工商局就一定会去处理，约谈瓜子，协商退款。当然，退款前提是在交易过程中瓜子确有欺诈消费者的行为，而你的消费者权益受到侵犯。

是的，订金都是全额退款，不会存在克扣情况。但如果你所购车辆在交付前已经完成过户或者提档，则款项需要分成两笔退还：取消订单当天，系统自动返还 90%的订金；车辆重新过户或提档后，系统返还剩余10%的订金。